3.3 Suivre un écart jusqu'à sa clôture

Atualizado há aproximadamente 16 horas

La page détail d'un écart regroupe tout ce qui le concerne : description, catégorie, échéance, équipes, actions, commentaires et historique.

Faire avancer le statut

Un écart passe par trois statuts : Ouvert, En cours, Clos.

  1. Quand l'équipe commence à traiter l'écart, cliquez sur Démarrer : l'écart passe En cours.

  2. Quand il est résolu, cliquez sur Clore.

Chaque changement de statut est tracé dans l'onglet Historique.

Commenter

En bas de la page, saisissez votre commentaire puis validez. Depuis un compte partagé, choisissez votre nom dans le sélecteur Auteur.

Les onglets Tout, Commentaires et Historique filtrent l'activité de l'écart.

Modifier ou supprimer un écart

  1. Cliquez sur le menu … en haut de la page.

  2. Choisissez Modifier pour changer le titre, la catégorie, la description ou l'échéance, ou Supprimer.

Sur mobile

Les boutons Démarrer, Clore et … sont en haut de la page, au-dessus du contenu.

❗ Important : la suppression d'un écart est définitive. Pour un écart résolu, utilisez plutôt Clore : il reste consultable dans l'historique de l'équipe.